>

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim sıcak hava koşullarından etkilenir mi?

Siparişinizde sıcak hava koşullarından etkilenecek ürünler varsa koli içinde ayrıca ısı yalıtım torbaları ve -30 derece buz aküleri ile birlikte gönderiyoruz.
 

Sipariş verirken Üye kaydı olmam gerekiyor mu?

Web sitemizde üye kaydı olmadan da siparişinizi verebilirsiniz. Üyelik zorunlu değildir. Fakat daha rahat sipariş takibi yapabilmeniz için  üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.
 

Ürünler taze mi? Ürünlerde katkı maddesi var mı?

Ürünlerimiz taze olarak üretilmektedir.
Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığının iznine tabi gıda katkı maddelerinden kabul edilen miktarda kullanmaktayız.

Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı ?

Evet , kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Biz dahil hiç kimse kart bilgilerinize ulaşamaz.
Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir. Sistemimiz %100 güvenli çalışmaktadır.

Hediye paketi nasıl hazırlanıyor.

Büyük bir titizlikle ve kaliteden asla taviz vermeyecek şekilde paketlenmektedir. 
Ayrıca sipariş aşamalarında kargo seçeneği bölümünde "siparişle ilgili bir notunuz varsa yazın" kısmına hediye notunuz varsa yazabilirsiniz.

Zamanlı gönderim yapabilir misiniz?

Zamanlı gönderimlerde; göndermek istediğiniz tarihi kargo seçenekleri kısmında
"siparişle ilgili bir notunuz varsa yazın" kısmına yazabilir veya müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz.

Şikayetlerimi Nasıl Bildirebilirim?

Firmamız her zaman en iyiyi hedeflemekte ve siz değerli tüketicilerimizi her zaman daha iyiye ulaşmak için dinlemektedir.
Firmamız ile ilgili her türlü şikayetlerinizi bize bildirmeniz size dolayısı ile bize katkı sağlayacaktır.
Şikayetlerinizi info@muskoshop.com adresine veya telefon ile bildirebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya/dağıtıma verilir?

Hafta içi saat 16:00 ve Cumartesi günü saat 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilir. 
Adana içi siparişlerde; hafta içi ve hafta sonu saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içinde dağıtıma çıkarılır.

Ödeme tipleri nelerdir?

Kredi Kartı, Kapıda Ödeme veya Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Ürünleri saklama koşulları nelerdir?

Tüm ürün çeşitlerimizi serin ve kuru bir ortamda muhafaza ediniz. 
 

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır